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No artigo anterior, falamos sobre as muitas formas únicas para envolver sua audiência e aumentar sua relevância nas mídias sociais. Apresentamos 6 dicas de empresários do YEC (Conselho Jovem Empreendedor) de Boston, se não leu clique aqui. Hoje estamos apresentando mais 6 dicas onde outros 6 empresários responderam a seguinte pergunta:

Qual é a maneira não convencional de utilizar a mídia social para aumentar a fidelidade do cliente à minha marca?

 

1. Recompense os clientes pela sua lealdade

“Hoje em dia, opiniões on-line pode construir ou quebrar um negócio, especialmente no caso de pequenas empresas. Quanto mais revisões positivas você receber nas páginas do Google+, Facebook e Yelp (Conhecida como uma das ferramentas de qualificação de serviços mais populares do mundo), mais tráfego, chamadas, leads e impacto de SEO você receberá. Para incentivar depoimentos, recompense seus clientes para deixar uma avaliação positiva em sua linha do tempo.”

– Wesley Mathews, Hight Level marketing

 

2. Pare de falar sobre seu produto

“Mostre seu lado filantrópico em mídias sociais e participe de histórias sobre a sua marca que não são apenas sobre a venda. Convide outras pessoas a compartilhar o que fazem para que possam participar da comunidade. Aproveite as ferramentas que segmentam sua lista de seguidores para encontrar aquelas que representam a melhor oportunidade para seu negócio. Dessa forma, você pode garantir que sua mensagem se encaixa e se comunica com o público certo.”

– Dan Golden, Be Found Online

 

3. Apresentar ou destacar seus funcionários

“Publicamente reconhecer os indivíduos por trás de seu negócio é uma maneira significativa de trazer reconhecimento e confiança à empresa. Os consumidores gostam de fazer negócios com pessoas que sentem que conhecem. Além disso, quando você apresenta ou destaca os funcionários ao público, sua empresa ganha maior exposição entre os amigos de seus funcionários.”

– Anthony Pezzotti, Knowzo.com

 

4. Seja Pessoal

“Sim, suas contas de mídias sociais corporativas devem ser profissionais, mas todo mundo adora uma história, e o processo de construção de um negócio é uma verdadeira aventura. Permitir que as pessoas tenham um vislumbre sobre sua vida e a paixão que você tem sobre o que você faz, realmente vale a pena. Além disso, as pessoas gostam de saber que estão seguindo uma marca que tem autenticidade por trás disso, e paixão pessoal é uma grande evidência disso.”

– Adam Steele, The Magistrate

 

5. Use Snapchat para fazer os clientes se sentirem como família

“O Snapchat pode impulsionar o engajamento profundo e a fidelidade do cliente quando usado estrategicamente para contar histórias em torno de sua marca. É basicamente o oposto do LinkedIn. Enquanto LinkedIn é sobre ser contratado, Snapchat é sobre revelar o real. Snapchat é a plataforma perfeita para fazer seus clientes se sentirem como família; Ele dá a sua audiência uma perspectiva única e pessoal.”

– Robby Berthume, Touro e Barba

 

6. Escute e interaja com o público

“Quando um cliente “tweeta” sobre sua marca, responda e reaja. São pequenos atos que transformam usuários casuais em super fãs. Os gestores sociais e comunitários devem acompanhar os membros ativos em todos os canais sociais e recompensá-los pela sua participação com notas personalizadas. Essas pessoas são os únicos que se transformarão em grandes defensores da marca.”

– Chris Savage, Wistia

 

Fonte: allbusiness.com

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  • Um aprendizado que quer deixar para os dois filhos, diz a empreendedora, e o de que “empreender e tambem pensar na cidade, nas oportunidades de trabalho e no nosso papel de cidadao. O empreendedor deve ser acima de tudo um gestor dos seus recursos, do seu tempo, das suas ideias e de sua area de influencia”, diz a empreendedora.

    6 de maio de 2017

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