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Admita, como proprietário de uma empresa, você sabe que secretamente sonha com potenciais clientes ou clientes lendo seu anúncio no Facebook e imediatamente gritando: “Sim, é exatamente o que eu preciso! É como se você tivesse lido minha mente!? ”

Mas qual é a chave para preparar ofertas ou anúncios que instantaneamente se comunica com seu público alvo?

Tentativa e erro é um caminho a percorrer. Como se o marketing em geral não fosse tempo suficiente para proprietários de negócios que têm 500 outras tarefas a fazer, eles têm que investir tempo e esforço para testar, ajustar e executar campanhas diferentes apenas para ver o que funciona.

Mas, aqui está a boa notícia: Há um recurso de pesquisa de marketing pouco explorado na frente de seu nariz. Um que muitos proprietários de pequenas empresas parecem ignorar, se preocupando apenas em lançar campanhas de marketing comuns e sem embasamento, para ver o que acontece:

Seus clientes ou clientes ideais.

Se estamos falando sobre seus clientes reais ou pessoas que devem ser seus clientes, há uma riqueza de informações lá fora para você. Portanto, é hora de canalizar seu Sherlock Holmes interior para investigar e solucionar os problemas para garantir o sucesso antes de lançar, promover ou criar qualquer coisa nova.

Aqui estão três dicas para saber o que seus compradores ideais querem:

 

1. Identificar

Em primeiro lugar, identifique seus clientes ou clientes ideais.

  • Crie um cliente ideal ou perfil do cliente e seja muito específico sobre quem é essa pessoa, como é a sua vida e quais os problemas enfrentados e soluções são necessárias.”Mulheres entre as idades de 25 e 65″ não vale. Seja específico e crie um esboço de uma pessoa (Persona).
  • Se a sua ideia é um negócio novo, encontre essas pessoas em seu círculo profissional – não amigos casuais ou familiares. Não basta perguntar ao seu irmão ou vizinho o que eles pensam e preferem, como eles podem não ser o seu público-alvo.
  • Se você já está no negócio, faça uma lista dos cinco melhores clientes que você já teve. Estas devem ser pessoas com quem você amava trabalhar ou que você acha que são clientes perfeitos.

 

2. Perguntar

Isso parece óbvio, mas a maioria dos empresários ignora esta etapa. Pergunte aos clientes sobre seus problemas ou necessidades, não adivinhe.

  • Envie uma breve pesquisa por e-mail: Se você tiver uma lista de e-mails decente, crie um questionário ou apenas um breve formulário do Google. Ofereça um brinde ou recompensa para seu cliente. Ou simplesmente ofereça um breve questionário impresso na loja, novamente com um incentivo, como 10% de desconto em sua próxima compra. Pergunte sobre seu maior desafio ou um benefício que eles procuram ao usar seus produtos ou serviços.
  • Alavancar auto-respondedores: Quando as pessoas se inscreverem para a sua lista de e-mail, use o sua auto-resposta para perguntar-lhes sobre os seus desafios ou necessidades para que eles possam apenas acertar resposta. Há ouro nesta informação.
  • Realizar entrevistas individuais: Aproxime-se de um cliente favorito ou de um cliente leal pessoalmente e peça 30 minutos, por telefone ou tomando um café. Mais uma vez, ofereça um incentivo ou um presente de “muito obrigado”. Você não vai apenas obter novas ideias, mas você obterá feedbacks surpreendentes para validar ou anular seus planos e evitar perder tempo e dinheiro.
  • Organizar um encontro: Muitos empresários experientes vão criar seu próprio grupo de foco e trazer os clientes ideais em conjunto para uma festa, workshop livre, almoço ou degustação de vinhos. Isso incentiva a conversa orgânica, como estes clientes vão compartilhar seus desafios e objetivos e fazer suas próprias conexões com os outros. Você vai entregar uma experiência memorável, entrementes, e ganhará a inteligência valiosa ao mesmo tempo.

 

3. Espelho

Este é o aspecto mais importante para criar aqueles “Você lê minha mente!” materiais de marketing. Não basta adivinhar na redação. Anote ou grave, exatamente, as palavras ou frases que os clientes estão usando e reflita suas próprias palavras de volta para eles em sua cópia.

Desta forma, você vai evitar jargão inútil e eles vão se sentir como se eles criaram algo só para eles. Link para “seus” pontos de dor e problemas: Por exemplo, seus clientes podem usar palavras como “oprimido”, “confuso” e “paralisado” em vez de “desafiado”. Quando você usa essas palavras em seu conteúdo, eles irão responder instantaneamente.

Fonte: entrepreneur

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